Responsable retrait marchandises H/F

Un poste pour ceux qui sont reconnus pour leur exigence et qui pensent toujours au coup d’après.

En tant que Responsable du service retrait marchandises, vous piloterez toute l’activité : de l’animation du service au quotidien à la mise à disposition des produits à nos clients.

⚡ Votre futur métier :

Au sein du département logistique du magasin, vous travaillerez en binôme avec le Manager Logistique sur le pilotage de l’intégralité de l’activité retrait marchandises.

Votre objectif est simple : faire en sorte que le service retrait marchandises soit le plus lisse, fluide et optimal possible !

Comment ? En étant attentif et en faisant preuve de réactivité.

En analysant de manière régulière vos indicateurs (satisfaction client, disponibilité et délivrance produits…) et en mettant en place les actions nécessaires à une amélioration continue.

Vous serez amené à mener de nombreux projets d’évolution des méthodes et de l’organisation : Leroy Merlin, c’est aussi tout une organisation logistique qui se structure et se déploie, pour être capable de délivrer nos clients selon leurs besoins : où, quand et comme ils le souhaitent !

⭐ Votre profil :

• Vous aimez l’exigence et la qualité. Mais plus que tout, vous aimez quand les clients sont satisfaits !
• Vous avez une expérience en management d’équipe,
• Vous faites preuve de leadership, et vous savez donner du sens à vos actions,
• Vous avez de bonnes qualités relationnelles et savez faire passer les bons messages, de la bonne manière, au bon moment,
• D’un naturel très curieux, vous aimez comprendre et analyser ce qui vous entoure,
• Vous faites preuve de grandes qualités d’organisation et, plus que tout, vous aimez trouver des solutions.

✨ Comment réussir sur ce poste :

• En analysant rapidement les dysfonctionnements et en vous montrant réactif, dans vos prises de décision comme dans la mise en œuvre effective de vos plans d’améliorations.
• En assurant un suivi régulier des besoins et commandes en cours à travers un contact quotidien avec les équipes du commerce,

⛔ Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :

• Rester derrière son écran. C’est un métier de terrain et de contact, en proximité directe des équipes.
• Penser aux enjeux d’aujourd’hui sans anticiper ceux de demain. Le métier bouge beaucoup, et c’est en grande partie à vous de le faire évoluer.
• Manquer d’écoute. Nos équipes sont impliquées et ont de bonnes idées : tendez l’oreille et invitez-les à partager.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

La satisfaction de voir des flux se dérouler avec un minimum d’accrocs grâce à votre travail. Le plaisir de voir la satisfaction des clients à travers vos indicateurs,

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

La réussite à ce poste vous permettra d’accéder au poste de Manager Logistique, membre du comité de direction du magasin.

Conditions du poste

Statut Agent de maîtrise.

Horaires liés à l’activité du magasin

Rémunération attractive (base + prime individuelle + participation / intéressement)

Postulez : l’aventure Leroy Merlin commence maintenant !

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